A sala não estava pronta
O atendimento atrasa porque faltou repor um material.
Outras operações
Checklist para clínicas e serviços de saúde
Em uma clínica, a rotina de bastidor sustenta a confiança do paciente: sala preparada, banheiro limpo, material conferido. O checklist deixa isso registrado.
O que costuma dar errado sem um checklist
Limpeza sem registro
A higienização é feita, mas não há como demonstrar.
Rotina na cabeça de uma pessoa
Quando a recepcionista mais antiga falta, a abertura trava.
As rotinas que mais importam
Comece por estas. São as que evitam os problemas mais caros.
Abertura da clínica
Recepção, salas, equipamentos e sistemas prontos antes do primeiro paciente.
Preparo e reposição das salas
Materiais conferidos entre os atendimentos e no fim do dia.
Limpeza de banheiros e áreas comuns
Rotina por turno, com registro.
Manutenção predial
Ronda mensal de estrutura e segurança.
Integração de novos funcionários
O mesmo roteiro para toda contratação.
Modelos de checklist recomendados para clínicas e saúde
Abra, confira as etapas e imprima se quiser. Para usar no celular com a equipe, crie seu teste grátis.
Limpeza e higiene
Limpeza de banheiros
Sequência de limpeza, reposição de materiais e ronda ao longo do dia.
Limpeza e higiene
Limpeza de áreas comuns
Recepção, corredores, elevadores, escadas, copa e área externa.
Manutenção e estrutura
Manutenção predial
Estrutura, cobertura, hidráulica, elétrica, climatização e incêndio.
Pessoas e segurança do trabalho
Onboarding de funcionário
Antes da chegada, primeiro dia, primeira semana e primeiro mês.
Recursos que fazem diferença aqui
POP e “como fazer”
A instrução de como fazer (POP) em cada etapa, com foto ou vídeo.
Agenda e recorrência
Cada rotina no dia e na frequência certos, aparecendo sozinha para a equipe.
Não conformidades
Quando algo sai do padrão, o funcionário registra na própria etapa.
Revisão do gestor
Uma segunda conferência, opcional, nas rotinas que precisam dela.
Perguntas frequentes
O Convel Check atende às normas sanitárias de serviços de saúde?
O Convel Check é uma ferramenta genérica de rotinas e registros. Serviços de saúde têm normas sanitárias próprias, e cabe ao responsável técnico definir os procedimentos e os registros exigidos. As rotinas podem ser criadas no sistema a partir dessas definições.
Há modelos específicos para clínicas?
A biblioteca tem modelos de limpeza, manutenção e integração que servem de base. Para rotinas clínicas, monte a sua lista no Monte seu checklist ou dentro do sistema.
Leituras relacionadas
Checklist de limpeza de banheiro e áreas comuns: como montar
O banheiro é o primeiro lugar que o cliente julga. Veja o que conferir, com qual frequência e como comprovar.
Como fazer a equipe realmente preencher o checklist
Por que a lista é preenchida no automático e nove práticas que mudam o comportamento sem transformar o checklist em vigilância.
Como padronizar várias unidades sem estar em todas ao mesmo tempo
O que precisa ser igual, o que pode ser diferente e como acompanhar cada unidade sem viver na estrada.
Coloque a primeira rotina para rodar hoje
14 dias grátis, sem cartão de crédito. Em cerca de 2 minutos você já tem o acesso do administrador e o da equipe.